{"id":292,"date":"2025-12-18T13:27:36","date_gmt":"2025-12-18T13:27:36","guid":{"rendered":"https:\/\/flamingo.codeyuzu.com\/tecnonuclear\/?page_id=292"},"modified":"2026-03-20T15:07:31","modified_gmt":"2026-03-20T15:07:31","slug":"preguntas-frecuentes","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/tecnonuclear.com\/en\/preguntas-frecuentes\/","title":{"rendered":"Frequently Asked Questions"},"content":{"rendered":"\t\t
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Preguntas frecuentes<\/h1>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
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Generadores, Kit fr\u00edos y Radiof\u00e1rmacos<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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\u00bfCon cu\u00e1nta anticipaci\u00f3n tengo que hacer el pedido de generadores de Tecnecio?. <\/div><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t<\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t<\/path><\/svg><\/span>\n\t\t<\/span>\n\n\t\t\t\t\t\t<\/summary>\n\t\t\t\t
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Como usted sabe, los generadores de tecnecio son productos que contienen un radiactivo y, por lo tanto, no pueden almacenarse. Por lo mismo, el pedido de los generadores para ser entregados dentro del territorio argentino se recomienda hacerlos con 15 d\u00edas de anticipaci\u00f3n. Usted tiene como m\u00ednimo para hacer el pedido 8 d\u00edas antes Del mi\u00e9rcoles de la semana anterior a la fecha de entrega.<\/p>

Para pedidos de generadores de comercio exterior se solicita que los generadores al menos tengan tedio. Yo durante 2 semanas antes de la fecha que requiere el generador. A m\u00e1s tardar. El d\u00eda martes. O lunes de la semana anterior a la fecha de entrega del pedido. De esta manera podremos nosotros planificar con anticipaci\u00f3n la actividad que requerimos para la fabricaci\u00f3n de su generador, esto nos ayudar\u00e1 mucho para cumplir en tiempo y forma.<\/p>

Como usted sabe, para solicitar un generador debe tener vigente su licencia, De manejo de material radiactivo. Emitida por la autoridad regulatoria nuclear de su pa\u00eds.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/details>\n\t\t\t\t\t\t

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\u00bfC\u00f3mo debo solicitar los Kits fr\u00edos \/ Trazadores de Tecnecio? <\/div><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t<\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t<\/path><\/svg><\/span>\n\t\t<\/span>\n\n\t\t\t\t\t\t<\/summary>\n\t\t\t\t
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El pedido de kit fr\u00edos se recomienda hacerlo con la mayor antelaci\u00f3n posible.<\/p>

Si usted desea programar el pedido mensual de sus kits, es factible, adem\u00e1s es recomendable porque de esa forma usted va a tener asegurada la cantidad de kit y el tipo de kit que requiere cada mes de una forma segura, eso nos ayuda a nosotros a tenerlo
contemplado para la fabricaci\u00f3n de nuestro stock para cada uno de los productos y usted siempre contar\u00e1 con su producto en tiempo y forma. De lo contrario, usted puede solicitar un kit con 3 o 4 d\u00edas de anticipaci\u00f3n seg\u00fan disponibilidad.<\/p>

Si es que decide hacer un pedido mensual de sus kits. Usted puede cancelar o<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/details>\n\t\t\t\t\t\t

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\u00bfDevoluci\u00f3n de producto? <\/div><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t<\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t<\/path><\/svg><\/span>\n\t\t<\/span>\n\n\t\t\t\t\t\t<\/summary>\n\t\t\t\t
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Como usted sabe, tecno nuclear es una empresa que cumple con las. Buenas pr\u00e1cticas de farmacia y por lo tanto, el producto, ya cuando ha sido entregado al cliente, no puede volver al laboratorio. Y tiene que ser destruido, por lo tanto, este producto no ser\u00e1 aceptado.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/details>\n\t\t\t\t\t\t

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\u00bfC\u00f3mo puedo tener una lista de precios de todos los productos Y servicios? <\/div><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t<\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t<\/path><\/svg><\/span>\n\t\t<\/span>\n\n\t\t\t\t\t\t<\/summary>\n\t\t\t\t
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Usted debe comunicarse a Tecnonuclear por email o por tel\u00e9fono Para que un ejecutivo de ventas lo atienda, tome sus datos y le env\u00ede la lista de precios.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/details>\n\t\t\t\t\t\t

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\u00bfC\u00f3mo puedo solicitar una fuente para calibraci\u00f3n para mi equipo? <\/div><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t<\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t<\/path><\/svg><\/span>\n\t\t<\/span>\n\n\t\t\t\t\t\t<\/summary>\n\t\t\t\t
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Lo primero que usted debe de hacer es enviar sus datos completos por email, con los datos de la fuente que va a reemplazar y los datos completos del equipo.<\/p>

Especificando el tipo de equipo: PET, PET\/CT, SPECT, SPECT\/CT, gammac\u00e1mara, activ\u00edmetro, otro.<\/p>

Marca y Modelo<\/strong>
A\u00f1o de fabricaci\u00f3n (si lo conoce). Todos los datos de la fuente: Isotopo, actividad, forma
Env\u00ede estos datos al siguiente email para que un ejecutivo de ventas lo atienda, tome sus datos y le env\u00ede una cotizaci\u00f3n.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/details>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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Otras preguntas<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Tengo problemas para realizar el pago de mi compra <\/div><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t<\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t<\/path><\/svg><\/span>\n\t\t<\/span>\n\n\t\t\t\t\t\t<\/summary>\n\t\t\t\t
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Si tenes alguna duda o problema con tu pago pod\u00e9s comunicarte con nosotros a trav\u00e9s de cobranzas@ezag.com y lo resolveremos r\u00e1pidamente.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/details>\n\t\t\t\t\t\t

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\u00bfLos precios incluyen IVA? <\/div><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t<\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t<\/path><\/svg><\/span>\n\t\t<\/span>\n\n\t\t\t\t\t\t<\/summary>\n\t\t\t\t
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S\u00ed, todos los precios publicados en nuestra p\u00e1gina incluyen el IVA.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/details>\n\t\t\t\t\t\t

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\u00bfQu\u00e9 medios de pago tengo disponibles? <\/div><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t<\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t<\/path><\/svg><\/span>\n\t\t<\/span>\n\n\t\t\t\t\t\t<\/summary>\n\t\t\t\t
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En TNN ofrecemos diversas opciones de pago seguras para que puedas realizar tus compras con confianza.<\/p>